Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Once Upon a Bookshop
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Once Upon a Bookshop
-
Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop
-
Producten: boeken, stationery, bookish goodies, apparel en overige aangeboden artikelen
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de webshop van Once Upon a Bookshop tot stand komt.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven.
-
Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleuren en details kunnen in werkelijkheid licht afwijken.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een bevestiging ontvangt per e-mail.
-
Once Upon a Bookshop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen (bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of fraude).
Artikel 5 – Prijzen & betalingen
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
-
Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending van de bestelling.
Artikel 6 – Levering
-
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
-
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken, met name bij internationale verzending.
-
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
-
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van reden.
-
De klant dient het product binnen 14 dagen na ontbinding retour te sturen.
-
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Digitale producten
-
Gepersonaliseerde items
-
Sale- of afgeprijsde artikelen
-
Hygiënische producten indien geopend
-
-
Verdere voorwaarden zijn te vinden in het Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 – Retouren & terugbetalingen
-
Retourzendingen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van de ondernemer.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
Once Upon a Bookshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
-
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals vertragingen bij vervoerders, ziekte, storingen of externe omstandigheden) heeft Once Upon a Bookshop het recht verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
-
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en content op de website zijn eigendom van Once Upon a Bookshop of haar leveranciers.
-
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken of te reproduceren.
Artikel 12 – Klachten
-
Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering gemeld te worden via [jouw e-mailadres].
-
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Wijzigingen
Once Upon a Bookshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.