Verzendbeleid

Verzendbeleid

Once Upon a Bookshop

📦 Verzending & levering

Bij Once Upon a Bookshop wordt elke bestelling met zorg en aandacht ingepakt. We doen ons uiterste best om jouw nieuwe boeken en bookish treasures zo snel mogelijk bij je te laten aankomen.

⏳ Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

  • Tijdens drukke periodes (zoals releases, events of acties) kan de verwerking iets langer duren.

  • Pre-orders en handgemaakte items hebben mogelijk een afwijkende verwerkingstijd, die duidelijk vermeld staat bij het product.

🚚 Verzendmethodes

Wij verzenden via betrouwbare verzendpartners. Afhankelijk van je locatie wordt je bestelling verzonden met:

  • Standaard verzending

  • Verzending met track & trace (indien beschikbaar)

De beschikbare opties en bijbehorende kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

🌍 Verzendgebieden

We verzenden naar:

  • Nederland

  • België

  • Overige EU-landen

  • Internationale bestemmingen (indien van toepassing)

Let op: bij internationale verzending kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant.

💶 Verzendkosten

  • Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen

  • Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld

  • Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen, tenzij de retour het gevolg is van onze fout

📬 Levering

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres

  • Once Upon a Bookshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder

  • Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling

📦 Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald of geweigerd en naar ons wordt teruggestuurd:

  • Worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald

  • Eventuele kosten voor herverzending zijn voor rekening van de klant

💥 Beschadigde of vermiste zendingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze te ontbreken?

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op

  • Voeg duidelijke foto’s toe (indien van toepassing)

  • Wij zoeken samen naar een passende oplossing

🎁 Verpakking

Wij proberen waar mogelijk gebruik te maken van duurzame of herbruikbare verpakkingsmaterialen, zonder in te leveren op bescherming van je bestelling.

📧 Contact

Heb je vragen over verzending of twijfel je ergens over?

📩 info@onceuponabookshop.nl
📍 Once Upon a Bookshop